Все новости 27 октября 2026

Новый инструмент — простая CRM для малого бизнеса

Заявка с сайта пришла на электронную почту, клиент задал вопрос в Telegram, а контакты постоянных покупателей записаны в таблице. Пока заявок немного, так можно работать. Но со временем часть обращений потеряется, а считать, сколько продаж приносит сайт, придется вручную.

Чтобы навести порядок в заявках и сделках, в Nethouse.Лиды появилась CRM. Она собирает заявки с сайта в одном месте и помогает довести каждую до продажи. Пользоваться CRM можно бесплатно.

Что такое CRM и зачем она нужна

CRM — это система для учета клиентов и сделок. В ней видно, кто оставил заявку, кто из сотрудников с ней работает, на каком она этапе и чем закончилась сделка.

Для малого бизнеса CRM решает три задачи:

не терять заявки — все обращения хранятся в одном месте, их не нужно искать в переписках и таблицах;
вовремя связываться с клиентами — можно поставить напоминание о звонках и договоренностях;
понимать, как идут продажи — выручка, число сделок и средний чек считаются автоматически.

Как устроена CRM в Nethouse.Лиды

Заявки попадают в CRM автоматически

Если на сайте установлены инструменты Nethouse.Лиды — форма заявки, квиз, онлайн-чат, — заявки из них сразу появляются в CRM со статусом "Новый". Переносить их вручную не нужно.

Доступно два режима отображения сделок:

таблица;

канбан.

Нужное обращение легко найти по дате, статусу или источнику. Удаленные сделки хранятся в разделе "Корзина".

Заявки из других источников, например после звонка менеджеру или письма на почте, можно добавить в CRM самостоятельно.

Важно: если ваш сайт создан в конструкторе Nethouse, можно также настроить передачу в CRM заявок из других блоков сайта. Где найти: панель управления сайтом — Лиды — интеграция с CRM.
Подключение CRM в конструкторе сайтов

Все о клиенте — в карточке

В карточке клиента собраны контакты, история обращений и данные о сделке: статус, стоимость, ответственный менеджер. Важные детали из разговора можно записать в заметки, чтобы не держать их в голове.

Если сделка не состоялась, вы можете указать причину — одну из предложенных или свою.

Воронка продаж под ваш бизнес

Воронка показывает, на каком этапе находится каждая сделка: от поступления заявки до успешной продажи. В CRM уже есть основная воронка — она подходит большинству сайтов. Если вам нужны другие этапы, можно создать до трех своих воронок, в каждой до 15 этапов.

Например, у строительной компании этапы могут быть такими: новая заявка, замер, смета, договор, оплата.

Напоминания о следующих шагах

CRM напомнит, когда пора связаться с клиентом. Вы можете установить напоминания внутри каждой сделки на нужные дату и время.

Отчеты по продажам

В отчетах видны выручка, количество успешных сделок, средний чек за выбранный период и среднее время ответа на заявку. По этим показателям можно оценить работу команды и понять, сколько денег приносят заявки с сайта.

Работа в команде

Подключайте к CRM до 50 сотрудников. Вы сам решаете, кто из менеджеров ведет сделки, кто отвечает за чаты или настраивает виджеты. У каждой сделки есть ответственный, поэтому всегда понятно, кто работает с клиентом.

Импорт и экспорт данных

Если вы уже вели клиентскую базу в таблице, загрузите ее в CRM из CSV-файла. Выгрузить сделки и контакты в CSV также можно в пару кликов.

Как можно использовать CRM

Интернет-магазин. Заявки из формы на сайте и онлайн-чата попадают в CRM. Менеджер связывается с покупателем, подтверждает заказ и закрывает продажу. Через месяц он находит клиента в базе и предлагает ему новинку или скидку на повторную покупку.
Сфера услуг. Клиент проходит квиз на сайте и оставляет контакты, заявка появляется в CRM. Менеджер связывается с ним, договаривается об условиях и ведет клиента до оплаты. Руководитель видит, сколько заявок сейчас в работе, следит за выручкой.
Новый бизнес. Если раньше вы никогда не работали в CRM, сможете разобраться в ее функциях без долгого обучения. Просматривать заявки, вносить данные о сделке и получать отчеты можно в пару кликов.

Почему стоит попробовать CRM Nethouse.Лиды

Бесплатно. CRM доступна всем пользователям без оплаты.
Быстрый старт. Подключение занимает несколько минут.
Можно работать с телефона. CRM удобно открывать в браузере на смартфоне или планшете.
Все инструменты в одном сервисе. Виджеты, квизы и чат помогают получать заявки, а CRM — доводить их до продажи.

Как начать работу

Начать работу с CRM можно сразу после регистрации в Nethouse.Лиды.

Если ваш сайт сделан в конструкторе Nethouse, включите передачу заявок в CRM из панели управления сайтом.

Попробуйте вести заявки и сделки в одном месте — это бесплатно.

ПОПРОБОВАТЬ CRM БЕСПЛАТНО

Поделиться новостью

Новый инструмент — простая CRM для малого бизнеса

Что такое CRM и зачем она нужна